Position title
Leitung Memberbetreuung
Beschreibung

Der Stelleninhaber ist für den reibungslosen Ablauf innerhalb der Memberbetreuung zuständig. Er übernimmt Führungsverantwortung für die Memberbetreuer und ist das Bindeglied zu den jeweiligen Bereichsmanagern. Er bearbeitet Anfragen von den Bereichsmanagern und unterstützt sie in der Weiterentwicklung der Abteilung Memberbetreuung. Als Leiter Memberbetreuung koordiniert er die anfallenden Aufgaben und arbeitet in der Memberbetreuung mit. Die Einhaltung der Vorgaben und Überprüfung der Arbeitsleistung (qualitativ und quantitativ) werden von ihm überwacht. Da die Organisation ohne Member nicht existieren kann, ist Öffentlichkeitsarbeit ein wesentlicher Aspekt der Arbeit. Das selbstständige Erstellen von Werbung und die Veröffentlichung in bekannten Netzwerken wird von ihm erwartet.

Hierarchie

Der Inhaber der Stelle ist in direkter Linie dem Community Management und indirekt dem Bereichsmanagement unterstellt.

Ihm gegenüber weisungsbefugt sind:

a) 1. Vorstand sowie die Stellvertreter
b) Community Manager sowie der Stellvertreter
c) Bereichsmanager sowie deren Stellvertreter

Er ist allen Memberbetreuern gegenüber weisungsbefugt.
Im Rahmen der Einhaltung des Regelwerks ist er gegenüber den Membern und Rekruten weisungsbefugt. Dies betrifft nur Anweisungen, die bei der Aufnahme und in der entsprechenden Probezeit von den Rekruten erledigt werden müssen.

Aufgaben

⦁ Sicherstellung einer funktionierenden Abteilung Memberbetreuung
⦁ Kommunikation/Zusammenarbeit mit dem Bereichsmanagement
⦁ Mitarbeit in der Memberbetreuung
⦁ Bearbeitung von Beschwerden und Konfliktlösung
⦁ Erstellung von Mitgliedswerbung
⦁ Öffentlichkeitsarbeit

Befugnisse

Er kann alle Channel betreten und ist Passwort immun
Er erhält Zugriff auf den Admin-Bereich im Forum
Er erhält Zugriff auf die Email-Adresse der Memberbetreuung

Anstellung: Leitung Memberbetreuung

Besten Dank für die Einreichung Ihrer Bewerbung. Wir werden in Kürze Kontakt mit Ihnen aufnehmen.